Becksöndergaard
PIM-system med store gevinster
Becksöndergaards nye ehandels-løsning er bygget i Shopify og har integrationer til ERP-systemet Navision, til Product Information Management systemet (PIM-system) Struct, og til recommendation-platformen Hello Retail.
Becksöndergaard valgte i forbindelse med ehandels-projektet at indføre et PIM-system, og det betyder en ny måde at arbejde med produkter på. Når Becksöndergaard får nye produkter i porteføljen, ”fødes” produktet i Navision, hvor basisdata tilføres, eksempelvis: Vægt, pris og produktnummer. Herefter føres produktet automatisk over i PIM-systemet Struct, hvor det puttes i kategorier og beriges med yderligere stamdata og marketingdata, f.eks. produktbeskrivelser, billeder og oversættelser.
Der er mange fordele ved at anvende et PIM-system. I Becksöndergaards tilfælde er de helt store gevinster:
- Det er let og hurtigt at fremsøge produkter og putte det i eksempelvis en kampagnekategori.
- Det er let og hurtigt at redigere mange produkter ad gangen.
- Ændringerne kan slå igennem på alle de kanaler, som man ønsker, eksempelvis eget website, forhandlerportaler og Facebooks markedsplads
- Webredaktøren og de produktansvarlige får et overblik over, hvor mange produkter, der har mangler.
Det kan være, at nogle produkter mangler beskrivelser på fremmedsprogene, mangler produktbillede eller mangler at blive kategoriseret. I Struct fås et hurtig overblik, der giver webredaktøren mulighed for at berige produkterne med de manglende data hurtigst mulig
Med den nye webshop har vi fået et nyt og moderne udtryk. Vi har også fået en langt mere brugervenlig shop både på kundesiden og på administrationsdelen i vores ende. Men vigtigst af alt er brugeroplevelsen løftet markant med dertilhørende positive gevinster som f.eks. højere konverteringsrater.
Overbevisende resultater
Kunderne har taget særdeles godt imod webshoppen, som gik i luften i maj 2019. Antallet af besøgende er steget markant, ligeledes omsætningen og antallet af ordrer. Desuden har Becksöndergaard udnyttet muligheden for at gøre købsoplevelsen mere visuel og intuitiv, f.eks. er der lavet model-billeder ved scroll over på mange af produkterne.