Roskilde Festival
Festival får styr på alle sine 'people'
Roskilde Festival er Danmarks største festival - ja faktisk den største i hele Nordeuropa. Med de mange folk på festivalen havde Roskilde et naturligt behov for at kunne håndtere alle sine frivillige hjælpere, gæster og musikere - helt gnidningsfrit.
Roskilde Festival rakte derfor hånden ud til Novicell, som i forvejen arbejder sammen med festivalen Smukfest. Det indgående kendskab til event management i festivalbranchen sås som en stor fordel.
En skræddersyet platform
"People" består af en medhjælperdel, som håndterer festivalens frivillige og ildsjæle. Det gælder alt fra produktstyring af armbånd og koordinering af overnatning til kørselstilladelser og udlevering T-shirts.
Samtidig fungerer det som et kommunikationssystem, hvor de enkelte teams kan kommunikere igennem. Alle frivillige har sin egen profil med data, man selv kan opdatere.
Den anden del består af gæstesektionen, hvor alle gæster håndteres, dvs. leverandører, samarbejdspartnere, artister med mere. Faktisk har festivalen hele 44 forskellige gæstegrupper, der udleveres mere end 50 typer armbånd og der håndteres både kørselstilladelser og overnatningsprodukter.
Eventsystemet er altså konstrueret til at kunne håndtere meget komplekse datasæt, og tilpasset til Roskilde Festivals helt specifikke behov.
Styr på frivillige, teams og rettigheder
Roskilde Festival, der har eksisteret siden 1971, har indgået et samarbejde med Novicell om udvikling af frivilligdatabasen "People".
Check-in-modul
Med så mange involverede i festivalen skal Roskilde Festival checke store mængder af mennesker ind. ”People” er derfor skabt til at kunne dirigere både frivillige og gæster igennem check-in fra udlevering af armbånd og overnatning til at alle får den rigtige information. Hurtigst muligt, naturligvis.
Eventsystemet er blevet stresstestet under sidste og dette års festival og er en stor succes. Check-in har døgnåbent i 10 dage fra lørdag til søndagen efter festivalen, hvor de mere end 30.000 aktører kommer igennem hurtigt og gnidningsfrit. Blandt andet gør check-in med mobilen det nemt og bekvemt at komme ind.
Som en bonus kan systemet levere daglige statusrapporter, som eksempelvis hvor mange armbånd er allerede udleveret, og hvor mange mangler endnu. Det sikrer, at Roskilde Festival kan planlægge sine ressourcer optimalt.
"People" i aktion på Roskilde Festival 2015
Løsningen blev tryktestet under årets festival og var en stor succes.
Målt under Roskilde Festival i perioden 27.06 2015 - 4/7 2015.
Der ville ikke være nogen festival, hvis det ikke var for de mange frivillige. Derfor havde vi brug for en partner, som kunne udvikle en platform, der understøtter den store opgave at koordinere både frivillige og andre deltagere. Det kunne Novicell levere - og mere til.