Upplevelser
I en tid då konsumenternas ekonomi är hårt pressad visar studier att viljan att lägga pengar på upplevelser påverkas mindre än till exempel dagligvaror, el/värme och kläder. Efter en period av restriktioner har konsumenterna "nästan abstinens efter att få upplevelser", som en tidning uttryckte det. Det gäller över ett brett spektrum: resor, vistelser, nöjen och upplevelser. Det är vår uppfattning att upplevelseindustrin också präglas av stark konkurrens.
Differentiering har blivit ett ledord när kampen om gästernas uppmärksamhet ska vinnas i upplevelseindustrin. Digitalt förväntar sig gästerna engagemang, användarvänlighet och anpassning – och om de inte hittar det så är andra upplevelser bara ett klick bort. Det lönar sig därför att ha bra koll på era kundsegment, ha förmågan att kommunicera relevant med dem och samla in och förstå data som visar vilka av era initiativ som fungerar.
Viktiga digitala trender i upplevelsesbranschen
Novicell erbjuder en rad tjänster och lösningar som hjälper ert företag framåt digitalt. Vi kan t.ex. hjälpa er med:
"Jag använder Novicell både som sparringspartner och leverantör. Onlinekanalen är en allt viktigare del av vår verksamhet och vi är mer än nöjda med de resultat som skapas i en kombinerad satsning på utveckling och marknadsföring på nätet."