Världen blir allt mer digitaliserad.
Det påverkar era kunder, deras beteende och förväntningar. Men hur påverkar det er verksamhet?
Vilka digitala utmaningar ser ni idag, och var finns den outnyttjade potentialen?
Hur påverkar digitaliseringen era kunders förväntningar på kundresan?
Vad skall de digitala kanalerna göra för ert företag?
Novicell erbjuder en rad tjänster som hjälper ert företag att hitta och förverkliga er digitala potential.
Digital affärsanalys
Vi digitaliserar er övergripande affärsstrategi för realisera er potential – med fokus på kunderna och marknaden samt på företagets egen värdekedja och processer.
Digital kanalstrategi
Med en digital kanalstrategi kommer ni att kunna skapa mer värde för verksamheten genom era kundnära digitala kontaktpunkter.
Digital färdplan
Vi hjälper er att nå era affärsmål och ambitioner genom att bygga en digital färdplan med konkreta initiativ som passar er affärsstrategi.
Kundresa
Ni får insikt i hur kunderna upplever ert företag och era produkter över alla kontaktpunkter. Detta ger er möjlighet för att arbeta strategiskt och operativt för att förbättra kundupplevelsen och skapa en sammanhållen kundresa.
Utvalda företag som vi har hjälpt med digital strategi