Molntjänster
Novicell Cloud Services tillhandahåller lösningar med fokus på
360 graders drift
Novicell övervakar er webblösning och säkerställer en väl fungerande serveruppställning. Genom att konsolidera verksamheten hos Novicell får ni en enda kontaktpunkt som ger er trygghet att en uppgift eller ett problem inte hamnar mellan olika leverantörer. Då kan ni ta hand om er verksamhet i lugn och ro medan våra experter tar hand om datasäkerhet, uppdateringar och prestanda.
Vi sköter driften av själva lösningen och underhåller mjukvaruapplikationen. Det gör att ni alltid har ett team av frontend- och backend-utvecklare i ryggen, redo att sparra och hjälpa – oavsett vilka frågor och problem som dyker upp. Vårt Service Level Agreement (SLA) säkerställer att alla kunder får snabba svar på sina förfrågningar och att kritiska fel åtgärdas omedelbart.
Våra molntjänstavtal innehåller
Hosting och övervakning
- Shared Hosting - Dedikerad Hosting - Cloud Hosting - Kontinuerlig fjärrsäkerhetskopiering - CPU/disk/ram-övervakning och arbetsschema 24/7 - Applikationsövervakning 24/7
Support- och serviceteam
- CMS backend-stöd - Snabb respons gällande mindre uppgifter - Snabb korrigering av kritiska fel
Utveckling och Staging Sites
- Staging Sites för testning innan något sätts i drift - Utvecklingsserver för utvecklingsprocessen
Kodlagring och dokumentation
- Ärenden hanteras och historiken bevaras i Atlassian Jira - Kontroll och versionskontroll av koden via t.ex. Bitbucket.
Säkerhetsuppdateringar
- Operativsystempatchning - Säkerhetsuppdateringar av CMS - Överensstämmelse med servicemål.
Egen systemadministratör
- Justerar ert setup oavsett datacenter - Tillägg för er egen IT-avdelning